铁路12306的客服电话

　　旅客在购票的时候总会遇到这样那样的问题，这时需要联系铁路12306的客服。了解情况。那么铁路12306的客服电话是都是多少呢?不知道的朋友，一起来看看铁路12306的客服电话介绍。

　　铁路12306的客服电话

　　全国铁路统一电话订票号码--官方唯一电话订票渠道

　　订票电话：95105105(外地订票需加拨出发地区号)

　　12306人工服务电话：12306

　　中国铁路客户服务中心网址：www.12306.cn

　　想快速接线到12306客服中心的人工服务只需两步：首先拨打12306人工服务电话，接通后根据提示按1;再根据提示按0，然后就能转到人工服务了。

　　通过介绍，大家知道了铁路12306的客服电话了吧。希望对大家有所帮助。

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　　a、拨通95105105电话订票特服号，按③进入“普通订票”流程;

　　b、根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号;

　　c、根据语音提示输入4位乘车日期，如2012年1月20日，则输入“0120”;

　　d、根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。例如您输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京，您可按“①”键选择北京西;

　　e、根据语音提示选择席别，如硬座、软座、硬卧、软卧、无座;

　　f、根据您输入的乘车站、乘车日期、到站和席别，系统会将相应的列车车次提供给您选择，请在其中选择您要预定的车次;

　　g、根据语音提示输入您要预订的车票总张数、其中小孩票张数，订票总张数不能超过3张，

　　h、系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它车次或席别的车票;订票成功后，由于火车票实名制的实行，还需根据语音提示输入身份证号等信息。

　　以上打电话订票流程操作通过后，系统将分配给您一个取票流水号。请务必牢记取票流水号，否则将无法取到您预订的车票; 订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票;您到铁路取票点取票时，建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。