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12306火车票退票规则

2017-09-19 16:58:52 火车票预订

  12306火车票退票规则是怎样规定的?对火车票的相关规定不是很清楚的朋友在退票前想必对12306火车票退票规则都比较关心。接下来,我们一起来看看。

  12306火车票退票规则

  对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

  票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;

  开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;

  开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

  12306火车票退款没收到怎么办

  提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

  相关阅读:12306早上几点能买票

  从铁路部门获悉,从2016年8月10日开始,每天早上6点,乘客就能通过12306网站、手机客户端购买火车票啦。

  据了解到,目前,12306网站和手机客户端每天的售票时间为7:00至23:00,然而,每天7点前,仍有很多车次发车。为了方便乘客通过12306网站、手机客户端,购买发车时间较早的火车票,铁路部门决定,自8月10日开始,网站和手机客户端每天开始售票的时间由7点改为6点。

  通过小编的介绍,你应该对12306火车票退票规则有了了解,希望对你有帮助。


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