火车票网上退票流程介绍
2013-07-16 20:37:34
火车票预订
火车票网上退票流程是怎么样的?春运到了，大家在网上订票后有不知道怎么退票的吗?下面火车网小编给大家介绍火车票网上退票流程。
火车票网上退票流程
1.首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入下面页面：
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2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮
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3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮
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4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。
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5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”
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火车票退票相关规定
根据现行《铁路旅客运行规程》，在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价，并核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。
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