打折机票退票手续费
打折机票退票手续费
据悉,目前多数航空公司执行的退票费用比例各不相同,但折扣越低、票价越低的机票,退票费用比例则越高。比如,对于8折以上的机票,起飞前退改签从南航的收取5%费用到国航起飞前2小时收取的20%不等。而在4折到7折的区间,南航经济舱位4.5折-5.5折机票,起飞前后退票费用达50%;国航和春秋航空4.5折-7折的机票,起飞前2小时退票费用最低20%,起飞后则收取高达40%的费用,尤其是3折至4折的“三不准”机票,按照规定不准签转、不准更改、不准退票,这种情况下旅客误机就只能自己承担损失了。所以说,打折机票退票手续费是很高的,有时还会遇上不能退票的情况,大家退票时可要想清楚了啊。
律师说法
高额打折机票退票手续费涉嫌“霸王条款”
据悉,民航局对此规定是“有关退票费的规定由航空公司自主制定”。天津一位机票代理人表示:“向乘客收取退票费是因为航空公司面临座位虚耗的损失,依据退票时间收退票费较合理,乘客退票时间越早,航空公司越有足够时间将退票 销售出去,但现在的规定没有依据。”
法律界人士建议,机票是一个合同的一种形式,如果有一方因为其他原因要求解除合同,即便违约的也不能超过整个造成损失的30%,超出这个比例的高额退票费违反了交易中的公平原则,如此规定有“霸王条款”嫌疑。这位法律界人士表示,“消费者如果遭遇这种霸王条款 ,应该到民航投诉,投诉不行,就要起诉,这种情况一般都会胜诉。航企的 霸王条款 不是一日形成的,只有更多的消费者去起诉才可能改变现状。”