实名制火车票丢失该怎么办

实名制火车票丢失该怎么办

　　实名制火车票的实行对保证铁路运输安全、遏制倒票行为发挥了积极作用，社会各界和广大旅客普遍认可和支持，同时也提出了一些改进、完善的意见建议。对此，铁路部门高度重视，为维护广大旅客的合法权益，经研究，定于2012年5月10日出台措施，解决实名制火车票丢失后的挂失补办问题。实名制火车票丢失该怎么办?由于实名制火车票购票规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站只能购买一张实名制车票。铁道部为了方便旅客办理实名制车票退票手续，防止票贩子利用退票环节倒卖车票，如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可在乘坐的车次停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。下面让小编来具体说说吧。

　　实名制火车票丢失该怎么办补票：

　　1、挂失补办要迅速，信息资料要齐全。旅客丢失车票后，在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等。经车站确认无误后，按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。如果身份证丢了，可以到车站办理临时身份证明乘车，也可用学生证、户口本、居住证(带照片)、暂住证(带照片)、驾驶证都是购买的有效证件。

　　2、旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。补完新票需退证，如要退“新”需等待。乘车旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。

　　3、超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

　　4、旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。

　　5、代办人代他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

　　乘客如需退票，需要在开车之前到车站办理退票手续，如果是在网上订票或者电话订票，需在开车两小时之前办理退票手续。可以看出，铁道部关于丢票补票退票的新规定比较人性化的，尽量的减小乘客的损失。小编在此提醒各位旅客，实名制火车票由于有个人身份信息存在，为了避免不法分子利用造成不利影响，旅客朋友们还是看紧自己的实名制火车票。

　　实名制火车票丢失该怎么办?亲，你会了吗?另外，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效。旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。