换取纸质车票后退票
换取纸质车票后退票
网上订票,在换取纸质车票之前,如果想退票,可以在网上办理。如果换取纸质车票后退票就只能到火车站退票窗口去办理,而不能再在网上办理退票了。
12306网站火车票退票办理
(一)用户在12306网站购票后,尚未换取纸质车票的实名制火车票退票,可以在12306网站办理改签、退票手续:
1、火车票退票时间不晚于开车前2小时。
2、同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。
3、在火车票退票时间规定内在12306.cn网站退票后,需退票费报销凭证的,凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
(二)用户在12306网上订火车票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续:
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、以下情形如下办理:
(1)根据火车票退票新规定,换取纸质车票后退票,只能在换票地车站或票面发站办理。
(2)在具备二代居民身份证检票条件的车站,已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。
(3)在具备二代居民身份证检票条件的车站,已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
针对换取纸质车票后退票的问题,据介绍因承运人责任致使旅客退票时,在发站,退还全部票价;在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价;在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额,未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。