2014火车票网上退票手续费

2014火车票网上退票手续费

　　据2014火车票网上退票手续费新规定：2014火车票网上退票手续费实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

　　注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

　　2014火车票网上退票流程办理：首先用已订票的同一帐号登录12306火车票订票官网;登录成功后，并点击左边的“订单查询”链接;在搜索到的订单中，单击后面“操作”下的“退票”按钮，如果是已经“出票”的(也就是你已经换取了纸质火车票的)，则不能在网上退票了，但可能到柜台退票;单击“退票”按钮后会进入到“确认(退票)”页面，要求是否确认要退票，点击“确认退票”按钮：确认退票后稍等一会，系统处理完后会弹出对话框提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到你已经绑定的邮箱和手机，此时表示退票完成。打开“订单查询”栏目里可以看到“车票状态”已经显示为“已退票”，则表示退票成功。

　　2014火车票退票时间

　　1.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

　　2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　从铁道部获悉，2014春运期间(2014年1月16日至2月24日)，2014火车票网上退票手续费按票面价格的20%核收。铁路部门目前通过研发新一代客票系统，将陆续推出多项新举措。比如9月底，旅客们就可以通过专门的系统，在手机上实现购票;"十一"期间，铁道部在上海地区试行了预约订票业务，旅客们可以提前预约9月29日等六个日期的车票。此外，铁路部门还在12306上增设了12306网上退票绿色通道，方便旅客退票。