网上买火车票退票怎么办理？
2013-07-16 20:37:34
火车票预订
网上买火车票退票怎么办理?网上买火车票退票会扣多少钱?小编今天给大家介绍网上买火车票退票规定。
网上买火车票退票怎么办理
针对一些通过网络购票的旅客，不知如何退票、改签的现象，火车站工作人员昨日提示，网络购票成功后，如旅客尚未换取纸质车票，可在铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)上直接办理退票、改签手续(但不得晚于开车前两小时);如旅客已经换取纸质车票，只能前往火车站售票厅办理退票、改签手续。
网上买火车票退票会扣多少钱
根据规定，从2011年开始，火车票退票手续费已经从20%下调到5%一张。
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