铁路客流高峰日一票难求 电话网络成主流订票方式

　　1月28日春运已经进入第三天，从今天开始齐齐哈尔站售票窗口开始预售提前18天节后初五的火车票，以往此时的齐站售票大厅内人流滚滚，而今年却是门可罗雀，此情此景让人很难相信这是节后春运出现的第一个客流高峰的售票日。

　　“事实上，从去年窗口订票的拥挤场面就已经得到了缓解，真正的订票热已不再是抢位排队等窗口，而是转向了互联网和电话订票。与窗口相比，春运期间互联网和电话订票要早于售票窗口2天，提前预售20天的车票，这是今年窗口售票冷清的主要原因。”齐站售票车间党总支书记朱寅辉一语道出了其中缘由。

　　据了解，春运期间网上及电话订票由原来的提前12天售票改为提前20天售票，车站售票窗口改为提前18天售票。齐齐哈尔站网络及电话订票起售时间由上午10时改为早8时至23时，预售从齐站发车及途经齐站的所有班次车票。

　　按照规定，28日当天用互联网和电话可以预订到2月16日(正月初七)的火车票。上午9时许，笔者试着拨通了95105105订票热线，笔者共拨通了4次，预订去北京和杭州四个班次的列车，均成功进入订票预选环节，但均告知票以售完，笔者又试图用互联网进行订票，结果同样告知票已售完。据齐站售票工作人员介绍，节后车票从互联网和电话预售开始用不上3—5分钟就会“一抢而空”。

　　互联网和电话订票公开透明给出行的旅客提供了极大的便利，但齐站售票车间党总支书记朱寅辉也提醒旅客：“电话订票后要及时到就近的售票点取票，以免发生车票过期的情况误了行程。网上订票取票时限相对较长，开车前两个小时取票即可，电话订票取票时限较短，订票在当日中午12时前可保留到次日中午12时前取票，当日中午12时后订票可保留到次日24时前取票，如过期未能取票该车票则作废。”但与往年相比，今年的电话订票比去年有个显著的变化，去年电话订票只能到出发地点所属的铁路局管辖范围内取票，而今年电话订票后在全国各取票处(点)均可取票，不再受区域限制。

　　为方便互联网订票的旅客，今年齐火车站除在设立专门的取票窗口外，还增设了4台全功能自动售票机，提供银行卡购票、现金购票及互联网订票后取票等服务。笔者在候车大厅一楼南侧见到了这4台正在安装调试即将使用的售票机，据调试的工作人员介绍，这4台售票机已经安装完毕，正在进行调试和与互联网对接，预计几天后就可以投入使用，以方便旅客购票取票出行。

　　如今，虽说春运期间火车购票的渠道多了很多，但笔者发现热门线路列车，如北京、杭州等不同班次的列车仍然是一票难求。对此，朱寅辉建议春运出行的旅客：尽量错峰出行并合理安排车次，可以通过短途转乘的方式避开购票人数相对较多的车次出行。