春运第1周南昌铁路局发送旅客230万人次

　　春运前7天南铁已累计发送旅客230.5万人次，日均客流近33万人次。2月1日，该局发送旅客36.4万人次，同比增长6.2%，增幅位列全国第四。就车票预售情况来看，我省前往西部地区(成都、昆明等地)的火车票紧张。

　　昨迎节前出行小高峰

　　昨日是周末，春运客流与周末客流形成叠加，南昌铁路局发送旅客39万人次，迎来节前旅客出行的小高峰。尤其是以到达客流为主的省内大量返乡的务工人员，在南昌、鹰潭、九江等车站通过换乘短途列车，迅速向周边地区扩散，返回家乡过年。

　　昨日加开50对临客

　　“目前开行的列车能满足短途客流的出行需求。”据南昌铁路局工作人员介绍，昨日，南昌铁路局加开50对临客，增加运能超5万人。其中44对开往上海、广东、浙江、福建地区的临客列车，帮助江西籍务工人员能顺利返乡与亲人团聚。

　　重庆方向列车余票较少

　　南昌铁路局工作人员表示，未来5天，前往西部地区的长途运能相对紧张，仅前往重庆、达州方向列车有少量余票;前往北京、中部地区的有部分车票;其他方向列车线路有较多车票，旅客可根据需要选择列车出行。

　　“12306人工席位从32个增至76个。”南昌铁路局12306客服中心工作人员陈媛园说，2月1日该局客服电话人工接通率达93%，其中，咨询春运列车时刻、票价和余票的比例最大，约占60%。旅客朋友也可通过www.12306.cn铁路客服平台进行查询。

　　春运期间，南昌铁路局将通过官方网站、12306铁路客服电话等及时发布春运出行资讯。

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　　实名制车票丢失可挂失补办

　　需交2元手续费

　　部分粗心的旅客因丢失火车票，焦急地在服务台询问如何处理。

　　实名制火车票遗失后需要到车站售票窗口办理挂失补办手续，并补办新车票，新车票票面会注有“挂失补”字样。南昌火车站的售票大厅23、24号窗口为挂失补办窗口。实名制车票遗失后补办有四个步骤：第一步，挂失(不晚于车票票面发车站停止检票时间前20分钟);第二步，买新票;第三步，找列车长开证明;第四步，退新票(需要交2元补票费)。