客流高峰首日 南昌铁路局客发增幅明显

　　春运7天该局已累计发送旅客230.5万人次，日均客流近33万人次。随着节前客流高峰期的到来，2月1日，该局发送旅客36.4万人次，是今年春运以来发送旅客人数最多的一天，同比增长达6.2%，增幅位列全国第四。

　　2月2日又逢双休，春运客流与周末客流将形成叠加，南昌铁路局预计发送旅客39万人次，将迎来节前旅客出行的小高峰。尤其是以到达客流为主的江西省内大量返乡的务工人员，将在南昌、鹰潭、九江等车站通过换乘短途列车，迅速向周边地区扩散，返回家乡过年。

　　“目前开行的列车能满足短途客流的出行需求。”南昌铁路局工作人员介绍，2日，南昌铁路局计划加开50对临客，增加运能超5万人。其中44对开往上海、广东、浙江、福建地区的临客列车，帮助江西籍务工人员能顺利返乡与亲人团聚。

　　福建境内将加开前往郑州、汉口、达州、贵阳、重庆方向的6对临客。南昌铁路局工作人员表示，未来五天，前往西部地区的长途运能相对紧张，仅前往重庆、达州方向列车有少量余票;前往北京、中部地区的有部分车票;但其他方向列车线路有较多车票，旅客可根据需要进行选择列车出行。

　　“12306人工席位从32个增至76个，大幅增加旅客咨询的数量。”南昌铁路局12306客服中心工作人员陈媛园说，2月1日该局客服电话人工接通率达93%。其中，以咨询春运列车时刻、票价和余票的比例最大，约占60%。旅客朋友也可通过登入铁路客服平台进行查询。

　　春运期间，南昌铁路局将通过官方网站、12306铁路客服电话、微博等方式，及时发布春运出行资讯。由于近期是春运节前的客流高峰，很多旅客都会选择在这两天出行，铁路部门提醒广大旅客合理安排行程，尽量错峰出行。