火车站推人性化服务 特定乘客可享专用候车区

　　节后，送家人回乡，不但可以凭爱心卡送老人、小孩进站，还能在专用候车区候车，昨日，汉网网友曹延召发帖，赞武汉火车站管理人性化。

　　初九，哥嫂要回家，曹延召送他们去武昌火车站乘车。

　　曹延召背着行李，陪哥嫂进了站，正在显示屏上寻找候车区之际，走来一位志愿者。“你们带着小孩，行李又多，可到一楼最左侧的专用候车区候车!”

　　四人走进专用候车区发现，这里大多是拖儿带女的旅客，以及老人。从专用候车区进站的路程也稍近些，“果真是方便又温馨啊!”

　　自去年火车票实行实名制后，武汉的三大火车站都取消了站台票，而采取了使用爱心卡这一方式，让老、弱、病、残的乘客在家人朋友的陪伴下进站，并且在专用候车室候车。