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委员:建议全国火车票代售点办理退票业务

2013-03-11 13:43:03 火车票预订

  今年春运,各地火车站售票大厅里,排队窗口不是售票窗口而是退票、改签窗口。因为火车票办理退票必须要到火车站。

  昨天,全国政协委员、台盟中央常委江利平建议全国火车票代售点办理退票业务。

  今年春运,铁路部门为方便旅客出行出台了网上购票、电话购票、增加火车票代售点、扩大火车站售票窗口、增加售票人员等一系列改进和提高服务的措施办法,使人们出行更加便捷。

  目前铁路部门规定火车票退票必须到火车站办理,给旅客因故无法出行带来不变,旅客退票只有坐车去火车站,因此,许多旅客退票在开车当天办理,也让退票无法及时回到售票系统里,很难再卖给其他旅客。

  江利平建议铁路部门充分发挥火车票代售点方便旅客的作用,完善火车票代售点退票技术系统,加强管理,积极稳妥试点许可火车票代售点按规定办理退票业务,让旅客能够在家门口退票。

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