乘武铁列车游武汉“花花世界”

　　在这个花开烂漫的季节，三月的武汉，漫步街头，浓妆淡抹总相宜。武汉享有“新花城”的美誉，浪漫樱花、雍容牡丹、淳朴油菜花，还有那梅花、桃花和漫山遍野的杜鹃花，在游客中早已口碑相传。除本地居民外，不少外地游客则利用周末，三五成群的乘坐高铁前来武汉游“花花世界”，一睹花城的风姿。 从广州南开来的G1110次动车稳稳停靠在武汉火车站，列车上下来的乘客中有很多旅游团体。据列车长陈小环介绍，近期，列车上的旅游流剧增，他们大多都是慕名而来到武汉观赏樱花的华南游客，其中包括众多的港澳游客。

　　“我听说前两天武汉东湖樱花节开幕了，就提议全家搞个自助游，利用周末一家四口来武汉看看，全家放松一下。”来自香港的张先生一家早上搭乘首趟到武汉的G1108次动车，在车上，张先生向列车长屈培咨询了很多关于武汉的特色民俗文化及乘车线路，这让他对此次出行更有信心了。

　　作为窗口单位，担当旅客列车运输任务的武铁武汉客运段近日为“赏花游”制订了细致的服务计划，采取各种便民利民措施，不断改进服务方式方法，创新服务内容，满足不同旅客需求，让国内外旅客充分感受铁路旅行的快乐。

　　该段以旅客需求为出发点，在高铁、动车等高等级列车上，加强对乘务员的培训，将武汉市旅游景点、公交乘车线路等旅游相关知识组织乘务员进行学习，不仅让大家熟知武汉市赏花品种、最佳赏花期，更让乘务人员全方位了解赏花景点的名称和地址，方便旅客询问。在普通列车上，该段加强各次列车车内服务设施管理，提高服务设施设备质量，组织力量对所有值乘列车进行卫生清扫，美化车厢卫生环境、消除厕所异味，着力提高旅客满意度。

　　同时，该段还严格落实安全风险管理要求，安排干部对各趟列车实施全覆盖添乘包保，将高铁、动车的列车服务质量作为检查重点，加强乘降组织、危险品查堵、列车防火防爆、治安防范等关键环节卡控，确保旅客运输安全有序。