济铁青客动车上的“三寻”故事 记录温馨亲情
2013-04-01 10:10:17
火车票预订
3月15日,在由济南铁路局青岛客运段上海动车队担当的D6011次列车上,上演了寻人、寻物、寻医的温馨故事,然而类似的故事,对年轻的乘务人员们来说,已经记不清发生了多少次,他们始终用亲情、热情和真诚,服务着南来北往的旅客。
担负此次值乘任务的是上海动车队动济十组的乘务人员。13时25分,D6011次从济南站开车不久,一位旅客急匆匆跑来,上气不接下气地对7号车厢列车员安学珍说:“我的女儿不见了,请快帮我找找吧!”,看着旅客焦急的样子,安学珍边安抚边细心询问小孩的体貌特征,并请示车长通过广播进行寻找,10分后在4号车厢找到了正在玩耍的小女孩。
14时35分,山东理工大学一位学生旅客慌忙找到正在车厢为清理卫生的4号车厢保洁刘月玲,称自己的学生证丢失了。没了学生证就失去了身份证明!刘月玲立即将情况汇报给列车长法焕栋,法焕栋动员车厢旅客共同寻找,最终让学生证失而复得。
15时30分,青岛到站前,一名男旅客匆忙跑向正在巡视车厢的列车员魏巍。原来他的妻子怀有身孕,突然身体不适肚子疼痛。事情紧急,魏巍立即用对讲机通知列车长,法焕栋迅速赶往2号车厢,和魏巍一起将孕妇搀扶到较为宽敞的1号车厢,同时通过列车广播寻找医生。在热心医生的帮助下,孕妇的情况渐渐好转。
动济十组肩负着青岛-济南间的旅客运输任务,在这千里铁道线上,每天上演着类似的故事,正是这一个又一个感人的小事、小故事,谱写了他们“服务旅客 创先争优”的和谐之曲。
● 往下看,下一页更精彩 ●