清明小长假铁路运输有保障

　　为满足广大旅客清明节祭祖、扫墓、踏青等出行需求，青藏铁路公司早动手，早组织，科学安排临客开行方案，加大对候车室、地道、站台等关键部位的管理，确保旅客走得安全，走得舒畅。

　　今年清明小长假时间为4月4日至6日。期间，青藏铁路公司预计发送旅客6万人，日均1.5万人，比去年同期增长3.3%;客流以中短途为主，拉萨、格尔木、西安、兰州方向客流量较大。为缓解运能压力，公司将于4月2日、4日、6日、8日、10日增开5趟西宁西至拉萨K9815次旅客列车，同时在客流需求较为饱满的西宁至格尔木区段，采取恢复图定编组、加挂车辆等措施，提高管内旅客输送能力。

　　为方便旅客购票，青藏铁路公司充分发挥各种售票方式的优势，减轻车站售票窗口压力。西宁西站、格尔木站等主要客运站，坚持24小时售票，加强站车配合，合理设置候车区域，做好旅客进出站、上下车引导。公司还将充分利用12306网站平台，为旅客提供电话信息查询和人工在线服务，受理旅客货主的咨询和建议。