高铁走俏“五一”假期

　　“五一”小长假恰逢广交会会展期，前往武广、京广方向票源紧俏。截至28日凌晨零时，广州南站“五一”小长假期间各线路车票已售出14万多张。4月28日广州南站开往北京、太原、石家庄、郑州、西安方向的列车车票已全部售完，广深港方向和广珠方向的车票仅有少量剩余。4月28日-29日，广州南站武广方向列车车票已基本售完，只有部分列车有少量的二等和一等、商务、特等座。

　　据悉，广州南站预计“五一”小长假发送旅客33万人，与去年同期基本持平。根据广铁集团部署，“五一”小长假期间，京广深港高铁计划开行112对，比日常增开21对。

　　据了解，为应对客流高峰，做好旅客出行服务，广州南站共开设了购票、资讯、乘车、快捷换乘四大咨询帮助服务。车站提前调整售票班次，做好备用窗口的准备工作，确保高峰期窗口充足。提高售票速度，减少购票旅客的排队时间。做好售票指引工作，自动售票机管理员加强了对自动售票机的盯控，确保发现故障能及时进行维修。

　　为了“便民利民”服务最大化，为老幼病残孕提供“爱心接力”服务，实现购票、登记、交接、信息通报等各环节的“一条龙”全过程服务。车站还在出站层自助售票机、出站口等指定区域设立了“流动服务岗”，重点旅客可以乘坐专门配属的电瓶车(流动服务车)，快速便捷的在站内通行。广州南站还成立了“四问”服务队，及时对接旅客需求，帮助联系爱心专区、小红帽，提供购票、安检、候车、进站等全方位服务。(完)