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高铁网上订票如何改签

2014-01-26 13:47:39 火车票预订

  高铁网上订票如何改签

  高铁网上订票如何改签?在改签前,你需要了解以下规定:

  1.同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签

  2.用户在12306网站购票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续

  3.改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款,原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的,应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的,无需办理支付手续。

  4.无论在12306网站还是车站售票窗口,只能办理一次改签手续。旅客在网上订票成功后、取纸质车票前,如果要退票、改签,仍可在12306.cn网站上操作,但不可晚于开车前2小时,或直接去车站售票窗口办理改签手续。如果已经取到纸质车票的,就只能在车站办理改签手续了。

  高铁车票也将实行梯次退票方案,旅客如果在列车出发前48小时之外的时间办理高铁退票手续,退票时旅客缴纳的退票费为车票价格的5%。旅客如果在列车出发前24小时至48小时内退票,退票时旅客需要缴纳的退票费为车票价格的10%。旅客如果在列车出发前24小时内办理退票业务,需要缴纳的退票费为原票价的20%。在网上购票,如果要退票或改签,并不是以窗口出票时间为准。《办法》规定,在12306网站购买铁路电子客票,以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间,改签按照购票、退票处理。网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。旅客在换取纸质车票后,铁路电子客票失效,只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。

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  今年广铁集团开行外来工返乡高铁专列9趟。高铁速度快且舒适,但相对较高的票价能否被外来工接受?高铁专列,他们怎么看?

  广州易玛服装公司彭平义说,专列为他解了难题,他半个月前拿到往返车票,与那些还没买到车票的老乡相比,他觉得自己很幸运。

  易玛服装公司沈小欢、宾燕和袁芬都来自湖南衡阳,她们表示250元的票价的确不低,但公司为每人提供200元补贴,自己只出50元。

  当然,高铁票价并不是所有外来工都能接受。春运前广铁对2400位外来工的一项问卷调查显示,更愿意选择高铁返乡的外来工只有597人,约占24.9%,其中东莞、惠州的比例高达40%以上,但肇庆低于20%。这与收入状况有关,东莞外来务工人员月工资普遍超过3000元,而肇庆不到2000元。

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