高铁晚点可以退票吗
2014-02-17 11:05:33
火车票预订
高铁晚点可以退票吗
近期,不少旅客开始关注,高铁晚点可以退票吗,不能正常上车,能否全额退票?为此,小编也整理了相关信息供大家参考。
如果是您耽误了乘车时间,退票时间最晚就是该车运行前,如果该趟列车已经运行,您是无法退票的,但是可以办理改签(普通列车不行)您的高铁火车票如果没有及时乘坐,是可以办理改签但是不能退票的,如果您改签后再一次误点就不能再改签了,只能改签一次,如果高铁列车还没有运行那么再运行之前是可以退票,当然也可以改签!
另外,根据相关规定,旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
铁路部门造成晚点的,由铁路部门承担责任,因此没上车的旅客可以全额退票。正常退票需要加收20%手续费。如果旅客想改签下一车次,也是免费改签的。
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去年1月份,武广高铁因湖南地区突降大雪,首次实施降速运营,造成部分列车晚点,晚点在一个小时左右。
因为湖北赤壁以南、湖南大部分地区,有罕见的降雪及冰冻天气加剧,为确保高速列车的绝对安全,武广高铁实施降速举措,时速从300公里降到200公里,其中衡阳至长沙路段出现冰冻天气,车速还要低一点,由此,导致多趟武广高铁动车组出现了不同程度的晚点。部分列车晚点2―3小时,车站不停广播道歉,并表示可以全额退票。
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