高铁票重号原因
2015-06-23 10:34:20
火车票预订
6月21日,北京南到上海的高铁票重号,导致车上居然有40多人没座位,吵吵嚷嚷,现场十分混乱。
座位本来是一人一个的,但上了车厢金先生才发现自己和另一个人的票居然一模一样,而且两人的票都是真的,那么高铁票重号原因究竟是什么呢?
列车人员对高铁票重号原因解释:先说是搭错了车厢,后来又说是车的底盘出了问题,不管是哪个问题乘客们都十分生气,无奈的是高铁摆明了店大欺客,自己先违约耽误别人的时间却不会赔偿,乘客只能换车或换座。
遇到高铁票重号时,该如何维权呢?
中国消费者协会律师团团长邱宝昌:这实际上是一种违约行为,可能是人为失误问题,有可能是技术问题。比如,造成这种车票的多对一,不仅仅是补差价的问题,由于是你的失误造成的,还要给予相应的补偿和赔偿。
如果这种差错不去查明,其他的差错是不是会涉及到消费者安全问题,铁路运输的安全问题。铁路部门要高度重视,查找原因,避免类似这种情况的再发生。
另外,信息时代运用技术要严把关,如果技术上某一个方面出现问题,不仅仅是延时、重号的问题,还有可能造成安全的问题。
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