铁路天津站发布春运指南：5种购票途径 7点春运提示

　　天津站2013春运旅客购票出行指南正式发布，旅客领取指南后可了解购票、候车以及天津站最新车次的情况。购票出行指南将在天津站售票处、候车大厅、进站口以及津工超市代售点免费向市民发放，如果您有出行打算，领取该“宝典”可助您春运出行。

　　购票途径

　　电话订票：拨打电话95105105→按照语音提示进行订票操作→成功订票后，持订单号和订票时所用有效身份证件原件在规定时间内到车站售票窗口、站内自动售取票机、津工超市代售点取票。

　　网络购票：登录www.12306.cn点击“购票”→注册，登录用户名→车票预订，选择车次，点击“预订”→网上支付(进入银行支付页面，在规定时间内完成网银支付)→持订单号和订票时所用有效身份证件原件到车站售票窗

　　口、站内自动售取票机、津工超市代售点取票。

　　津工超市及邮局代售点购票：持本人有效身份证件原件或复印件到津工超市代售点购票，为他人代购车票时，携带乘车人有效身份证件原件或复印件。

　　火车站售票窗口购票：持本人有效身份证件原件或复印件到火车站售票窗口购票，为他人代购车票时，携带乘车人有效身份证件原件或复印件，选择售票窗口购票。

　　自动售票机购票：在自动售票机上只能购买京津城际列车车票。步骤如下——

　　选择您想乘坐的列车车票信息;

　　按照提示将二代居民身份证原件放置在自动售票机刷证位置;

　　校对屏幕上所选车票信息(时间、车次、席别、数量、乘车下车站);

　　使用有效银行卡或纸币交付票款;

　　在取票口、找零口分别取走车票和余款。

　　购票提示

　　电话和网络购票预售期为20天，火车站售票窗口、津工超市及邮局代售点、自动售票机预售期为18天。电订、网订车票时，北京西8时起售;北京站、北京北站10时起售;C、D、G高铁列车11时起售;天津站等其他地区15时起售。车站窗口及代售点售票方面，北京铁路局管内车票，人工售票口均9时起售。提醒旅客注意，电话订票取票时间为，当日12时以前预订，次日12时以前取;当日12时以后预订，次日24时以前取。

　　目前，车票已实现全国各售票窗口、代售点通取，如已预订好返程车票也可一同取票。在自动售取票机上购票或取票时，必须持二代身份证原件。如买的是学生票、伤残军人票等其他优惠票种，还须持优惠证件原件到人工售票窗口取票。如本人购票未带身份证件原件，可以到天津站南站房售票厅1号公安制证口，办理本人的临时身份证件。

　　电订、网订有3种取票方式，分别为：可在津工超市代售点取票;可在火车站取票专口取票，天津站南站房售票大厅、北站房地下售票厅均设立了电订、网订取票专口，专门为旅客办理取票(其他人工售票口也可办理取票业务);可在自动售取票机上取票，自动售票机可取电订、网订车票，自动取票机可取网订车票。提示旅客，取票时须出示身份证件。

　　此外，使用自动售票机购票时，仅支持旅客使用二代居民身份证原件办理售票业务。使用现金购买车票时，不要使用褶皱纸币，以免影响正常购票。当购买的车票高于1500元时，须选择银行卡支付。

　　特色服务

　　为方便旅客进站乘车，天津站开设了爱心售票专口、爱心候车专区等特色专区为旅客服务。特色专区具体为——

　　爱心售票专口：南站房14号售票口，为老弱病残孕旅客优先办理购票;

　　爱心候车专区：在候车大厅服务台旁设置了老弱病残孕等重点旅客候车专区，并提供轮椅、担架、地图、针线等物品;

　　爱心医疗点：设在值班站长室前，为突发疾病的旅客提供必需的药品和紧急医疗帮助;

　　爱心账号：旅客遗失财物时，可与车站值班站长室联系，使用车站爱心银行账号，便于家人汇款;

　　爱心接送卡：专门提供给接送老弱病残孕等重点旅客的亲友，方便其在无站台票的情况下进出车站;

　　玫瑰服务连心卡：特殊重点旅客出行时，可提前与车站预约接送服务，铁路部门将按照旅客需求尽可能提供更多的帮助，预约电话为26193702。

　　春运提示

　　1.如遇大雾、大雪天气，出门前应关注电台、电视台或新浪天津站官方微博发布的实时信息，根据情况调整出行时间。

　　2.春运期间客流较大，车站实行实名制验票进站，旅客不要掐点到站，以免延误行程。

　　3.购票或取票时，关注窗口上方的功能提示牌，避免排错队耽误时间。

　　4.网购京津城际车票的旅客，可凭二代身份证原件进站，其他旅客均须凭车票及购票时所持的有效身份证件原件进站。春运期间，随身携带本人有效身份证件原件，以备进站或乘车时查验。

　　5.电订或网购车票，须在系统提示的取票时间内取票。

　　6.车站售票窗口购买实名制车票的有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、中华人民共和国旅行证、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明、中铁银通卡、1.5米以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

　　7.为满足电订、网购旅客取票需求，车站南、北站房售票厅内设有自动售取票机。同时，在南站房进站口旁设立自动售、取票厅。