农历小年火车票15日起开售 铁路部门发布购票攻略

　　根据铁路车票预售期，今日(15日)起，旅客可通过互联网和电话购买农历小年的火车票，自此，铁路各车次也开始进入春节前的最后“抢票”阶段。近日，有市民拨打某报“包打听办实事”栏目热线，咨询快捷购票的好方法。为此，铁路部门发布购票指南，以方便旅客购票。

　　1、车票预售期(含当天)

　　互联网购票、电话订票：20天;各车站人工售票窗口及自动售票机，邮局、津工超市等车票代售点：18天。

　　提示：互联网售票、电话订票预售先于窗口售票，建议旅客最好提前20天通过互联网购票或电话订票。如12306网站和电话订票系统显示无票，说明车票已售完，旅客不要再盲目到售、取票窗口购票，建议及早改变出行日期或采取其他交通工具出行。

　　2、车票起售时间

　　车票起售时间就是通常所说的放票时间，是指在进入预售期的第一天车票的发售时间。进入预售期第二天后，订购票就不再受起售时间限制。

　　提示：所有动车组(包括“C”“D”“G”字头)列车及天津南站所有到发车次车票起售时间为11：00;本市其他各站车次车票起售时间为15：00。

　　3、学生如何购优惠票

　　高等院校中符合购买火车票硬座半价条件的学生，凭优惠卡购票乘车。学生购、取、换票时需携带有效身份证件、学生证和学生优惠卡(均为原件)。车站学生售票专口可发售3月3日前的学生往返票。学生也可购买卧铺票，但预售期与普通旅客购票预售期同步。

　　4、农民工团体有购票专口

　　为方便农民工团体购票，天津站、天津西站设立了农民工团体往返票办理专口，其中天津站为靠海河一侧前广场售票厅的15号窗口，天津西站为南广场“售票处1”的7号售票窗口。

　　5、电话订票要提前准备

　　拨打只收取市话通话费。电话订票预订期为4-20天。电话订票全国通取。

　　提示：为了能够准确快速地订购车票，旅客一定要提前做好准备工作。一要熟悉电话订票流程，可以提前模拟操作一下;二要确定所订车票的车次信息及乘车站和到达站所在地区的电话区号，并把乘车人的身份证件号码记下来;三要准备好笔和纸，以备做好如订单号、取票时间、取票地点等信息的记录。

　　6、订票成功后如何取票

　　本市各车站已设置取票专口。有的旅客无法顺利取票，主要是由于：设备发生故障;二代身份证无法自动识读;旅客在互联网上购票时填写的身份信息与身份证上的不符。遇到上述情况，旅客可到车站值班窗口解决。

　　7、春运购票小窍门

　　根据放票时间及时购票最为重要。如互联网购票，目前预售期为20天，旅客最好在刚刚放票的时间进入系统，如进早了只能在之前的剩票中选择，进晚了购到票的概率将降低。

　　订票电话前加拨区号有时可避免占线问题。当旅客在本市拨打订票电话占线时，可在号码前加拨其他地区区号也许能顺畅接通。

　　利用中转接续购票。如旅客买不到天津-佳木斯的车票，可在哈尔滨进行一次中转，利用电话或互联网先购买天津-哈尔滨的车票，再购买哈尔滨-佳木斯的车票。