电调出租车乘车指南

　　近日，福州计划在年底前增设500辆电调出租车来满足市民的出行要求。据了解，在苏州，电调出租车已经运行了近两年了，既然福州的电调出租车还正在投放当中，不妨先来借鉴一下苏州的电调出租车乘车指南，以便福州电调出租车正常运营了，能够清晰地明白电调出租车要怎么乘坐。下面就一起来看看苏州的电调出租车乘车指南。

　　乘车方法

　　电调专用出租车接受市民电话召车的时间段为7:00-22:00，初期只推出电调乘车和泊位乘车两项服务。预约乘车服务由苏州交运汽车出租有限公司和苏州山水旅游服务有限公司先行试点。

　　(一)电调乘车市民使用电调服务时，拨打67776777电话至调度中心要车，调度中心在了解乘客需求信息后下发指令给指定车辆，车辆接到指令后，司乘双方通话，确认服务内容和要求后，车辆赶往乘客所在地提供服务。市民在使用电调乘车服务时做到“明确用车地点、保持手机畅通、记住车号”。

　　(二)泊位乘车市民使用泊位服务时，前往就近的出租车停车泊位乘车即可。电调专用出租车上报调度中心后为乘客提供服务，车辆服务完毕后到就近泊位停靠等待电调中心的后续指令。火车站、高铁站、园区城铁站将设置电调专用出租车泊位专门停靠电调专用出租车。

　　(三)预约乘车　市民使用预约乘车服务时，可拨打试点企业的服务热线，预约几天之后的电调车。目前苏州交运汽车出租有限公司预约热线65869227、苏州山水旅游服务有限公司服务热线65612003已经启用，最终行业管理部门将推出统一的预约电话。

　　注意事项：

　　(1)电调专用出租车不接收路面扬召，但市民遇见正在下客的电调专用出租车，在不影响安全的情况下即可上前乘坐，这种情况下驾驶员按“一键报备”即可为乘客服务。

　　(2)67776777召车电话功能简介：市民拨通67776777电话后，选“0”号键表示召出租车不分普通和电调专用之分;选“1”号键表示只召普通出租车;选“2”号键表示只召电调专用出租车;选“9”号键进入服务咨询功能。

　　乘车须知

　　违约处理：

　　乘客违约：乘客在与接受电话调度的驾驶员通话并形成口头要约后，如因故确实需取消的，应及时通知电调中心或已经取得联系的出租车驾驶员。乘客因主观责任“失约”导致驾驶员放空，经驾驶员反映后并查实后调度中心即将乘客电话列入“黑名单”，暂停此号码电话招车功能。

　　驾驶员违约：驾驶员在接受调度中心调度指令并与乘客通话形成口头要约后，因驾驶员责任未完成调度业务的，经乘客反映并查实后将按照《苏州市客运出租汽车管理办法》和《苏州市客运出租汽车驾驶员营运违章行为记分考核办法》接受处理。