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火车上丢东西了怎么办

2017-09-19 17:33:43 火车票预订

  火车上丢东西了怎么办?火车人比较多,赶时间的朋友可能会出现丢东西的情况。对此,火车上丢东西了怎么办是大家要了解的。下面,小编为你解答。

  火车上丢东西了怎么办

  方法一:及时向站车工作人员反映

  下车之后,如果发现随身携带的物品遗留在火车上,最快捷的办法,是联系该列车终点站的值班人员,或到该站失物招领处寻找。

  也可以联系所处车站的工作人员,这个过程中,要详细说明所乘坐的车次、座位以及物品所放的位置。

  方法二:拨打铁路客服电话12306

  旅客在乘坐火车过程中不小心遗失物品,可以拨打铁路客服电话12306,转人工服务,报清车次,请求工作人员帮忙。

  方法三:通过12306网站登记

  登录中国铁路客户服务中心官方网站www.12306.cn,在首页点击进入“客户服务”页面。

  登录后,在右上角“我的12306”菜单中找到“遗失物品查找”选项。

  在弹出的“服务说明”中点击“我已阅读并同意”

  按照服务单中列明的项目信息仔细填写,核对无误。其中标“*”号的是必填项目。

  方法四:在12306手机客户端登记

  下载安装铁路12306手机客户端后打开

  依次进入:“我的12306—>温馨服务—>遗失物品查找“选项

  按照服务单中列明的项目信息仔细填写,核对无误。

  注意事项:

  通过12306网站、12306手机客户端登记,服务提交完成后6小时内(23:00—次日6:00顺延),铁路工作人员将与您联系,告知查找情况。对查找到的物品,确定返还事项。因特殊情况未接到工作人员电话时,请拨打12306铁路客服电话进行确认。

  12306的人工服务电话是多少

  订票电话:95105105(外地订票需加拨出发地区号)

  12306人工服务电话:12306

  经以上的解答,你对火车上丢东西了怎么办应该都清楚了,身边有朋友需要的话可以注意下。


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