欧洲火车票购买须知

1. 平台所出售的各种欧洲火车票只适用于非欧洲居民的旅行者，日本各通票只适用于持短期签证的游客，英国通票适用于非英国长期居留的游客（英国访客通票除外）。

2. 欧洲火车票产品种类繁多，相应规则也多种多样，请再购买前，务必确保真正了解所买票的各项规定以及相应条款。

3. 欧洲各种类型的火车票产品不同于我们一般意义上的衣物生活用品，退换票机制必须遵从相关欧铁政策，不同种类的票退换票规则也各不相同，请在购买前一定慎重决定，因为任何退换票一定会带来巨大损失（包括全部或者部分损失）。

4. 如有退票换票的情况，平台会根据相应规定进行积极处理，在规定范围外的责任不予承担。

5. 欧洲各类火车产品执行严格的“实名制”，请在购买时，务必确保乘车人的正确姓名和证件号码，以免耽误您的旅程及产生经济损失。

6. 青年票儿童票老年票适用于特殊的年龄规定，请确保自己的年龄与乘火车的时间及所购火车票相一致，如查票时年龄不符，高额罚款后需重新购买车票。

7. 欧洲各类火车票产品均以欧元报价，但根据我国相关法律，平台无法以欧元进行收支，人民币为唯一合法接受的币种。

8. 欧元同人民币的兑换比例以出票时工作人员告知为准。

9. 当火车票快递送达时，请当着快递员的面检查火车票，一旦签字确认，平台视为送达的火车票完好无损。

10. 平台只是欧洲各类火车通票的售票合法代理，并不代表铁路公司，如果在乘坐火车中有投诉请和铁路公司直接联系。

附表：各国年龄规定

成人：26-59岁

老人：60岁以上

青年：25岁及以下

儿童：在欧洲，各国对于儿童的年龄界定是不同的。详见下表。

婴儿：4岁或6岁以下。不占座婴儿可免费随成人同行。

儿童的年龄范围 国家

4岁-11岁 法国、克罗地亚、塞班、波斯尼亚、希腊、意大利、马其顿、荷兰、波兰、罗马尼亚、西班牙

4岁-12岁 捷克

4岁-16岁 挪威

5岁-12岁 葡萄牙

6岁-11岁 比利时、保加利亚、卢森堡、斯洛伐克、斯洛文尼亚

6岁-13岁 匈牙利

6岁-14岁 德国、瑞典

6岁-15岁 奥地利、丹麦、瑞士

6岁-16岁 芬兰

当您选择跨国境的铁路，儿童票只适用于4－11岁的孩子。

当没有适用的老人票、青年票或儿童票时，您必须以成人票价订购。