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火车问答
  • 标题: 持火车票上车,到站后车票丢失应如何处理。

    提问者:网友

    2015-12-29 17:09:29

详细说明:在网上购买车票,到火车站自动售票机取出车票。然后持票进站,持票上车。到站后发现车票找不到了。请问是否可以正常出站。((出站口工作人员不理睬任何短信证明,不查看系统上取票记录,进站记录,一直要求补票。是否合理。))期待答复,感谢备至!!!!!
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网友回复:

      根据规定,乘车后丢失车票的,应当另行购票。在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,在列车上,应主动向列车长声明,列车长编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的,不予退票。 

        根据规定,出站口工作人员不理睬任何短信证明,不查看系统上取票记录,进站记录,一直要求补票。是合理的。

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