旅客可持二代居民身份证原件到车站售票窗口查询办理身份信息核验，进行激活。

 为了有效打击利用12306网站进行囤票、倒票的违法行为，铁路部门通过国家身份认证权威部门对注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息核实。　

　  当旅客本人的身份证信息显示“待核验”状态时，即身份信息未经国家身份认证权威部门核验，旅客可持二代居民身份证原件到车站售票窗口查询办理身份信息核验。