跟团游

一、服务项目：1、 北京欧洲往返国际机票经济舱含税；2、 全程三星级酒店及酒店内西式早餐；3、 旅游巴士及司机(根据团队人数，通常为20-40座)；4、 专业中文导游服务；5、 中式午晚餐（8至10人一桌，5菜1汤,有些没有中餐馆的小镇午晚餐会安排西式便餐）；6、 捷克签证费；俄罗斯免签名单费；7、 境外旅游意外伤害保险。 二、不含项目：1、 全程小费：880元人民币/人（大人小孩同价，请在机场交给领队）；2、 要求住单间的客人补全程单间差：2300元人民币/间。3、 护照、邀请函及公务活动、翻译费用；4、 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；5、 自费项目，要求住单间的客人需要补的单间差等费用；6、 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；7、 签证相关的如未成年人公证、认证、使馆抽查来京面试送签或面试消签而产生的费用等费用；8、 因天气、罢工、航班延误等不可抗力因素导致的损失；9、 旅游者因违约、自身过错（如未按照旅行社通知的集合时间抵达集合地点）、自身疾病引起的人身和财产损失；10、 服务项目未提到的其他一切费用。

预订须知

预定前请来电确认是否有机位！ 行程以最终游客与旅行社共同签订合同为法律依据。

温馨提示

服务标准说明： 1、 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票； 2、 行程说明： （1） 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低； （2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准； （3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐； 3、 酒店标准： （1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； （2） 欧洲各城市酒店早餐可能会略有不同，酒店提供的早餐通常有面包、咖啡、茶、果汁，蔬菜，鸡蛋等； （3） 欧洲的三四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯； （4） 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床； （5） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；酒店一般不备拖鞋、牙刷、牙膏、电源转换插头。 （6） 购物说明： （7） 全程不强制购物； （8） 不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）； （9） 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还； （10） 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任； （11） 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任； 4、自费说明： （1） 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外自费介绍及标准》； （2） 报价为20人以上成团的优惠团队价，如果人数不够20报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整； （3） 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益； （4） 游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益； （5） 在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持； 5、 退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任； 6、 保险说明： （1） 我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险； （2） 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）； 7、 退费说明： （1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退； （2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； 8、 补费说明： （1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票； （2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》； 温馨提示： 1、 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整； 2、 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）； 3、 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； 4、 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整； 5、 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时； 6、 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用； 7、 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失； 8、 为维护自身权益，建议旅游者购买旅游意外伤害保险； 9、 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。 10、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！ 11、 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全； 12、 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利； 9、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。 销签说明 1、 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。 2、 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。 3、 面试销签团队公司签证部会安排专人机场接面试销签客人并带领客人前往相应使馆交接给送签员。通常情况被通知面试销签且确认需要我们安排巴士的人数在5人以上的，公司会为客人安排巴士接机送使馆，巴士费用领队会在境外向客人收取（附件一），回国后交给公司。确认安排巴士不足5人的面试销签，客人将自行安排前往使馆的交通工具。 4、 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交给领队，回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知领队，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！ 境外可以参加的自费项目： 城市 自费项目包含内容 参考自费价格 布达佩斯 蓝色多瑙河游船（约1小时），包括预订费，船票费，司机加班费。 35欧元/人 布拉格 捷克黑光剧演出（约1小时），包括预订费，门票费，司机加班费。 40欧元/人 布拉格 捷克伏尔塔瓦河游船（约1小时），包括预订费，船票费，司机加班费。 35欧元/人 维也纳 维也纳音乐演奏会（约2小时，场次及曲目待定）包括预订费，门票费，司机加班费。 70欧元/人 10、 自费说明： （1） 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用。 （2） 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款； （3） 所有自费项目，散拼团导游需要根据大部分客人的意愿，来决定自费项目是否能否够成行，所以一切自费项目，客人如有参加的意愿，请提前在境外与导游协商；导游来安排时间。 （4） 游客在享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持。 东欧可以购买的纪念品: 城市 商店名称 主要商品 时间 维也纳 水晶饰品 施华洛世奇水晶制品 约1小时 布拉格 水晶制品 捷克水晶摆件 约1小时 柏林 德国特产品牌店 品牌厨具、服装等 约1小时 （1）全程不强制购物； （2）游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退换； ； （3）行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任； （4）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。 门市备注(客人行程单中不打印)： 2012年捷克签证所需资料 送捷克签证 中 国 公 民 办 理 捷克 签 证 所 需 材 料 （除护照以及户口本原件外其他资料递交使馆后不退还客人） 材 料 说 明 1 、护照有效的五年因私护照 （要求签证到期之后至少三个月有效）,如果是新换发的护照又没有过出境记录的，须提供旧护照，若旧护照遗失，须提供遗失证明。 2、照片2寸彩色白色背景近照4张（在照片背面签名） 3、财产证明银行储蓄卡6个月交易记录对账单。不要求余额。不能是信用卡交易记录。（对账单必须体现个人姓名，账号以及清晰交易明细，并加盖银行鲜章）固定资产证明复印件辅助出签（房产证、行驶证）东欧使馆要求每人开具自己名下的对账单，不能用配偶名下的。 ４、单位信函纸加盖单位公章的空白信函纸4张（章盖在信纸右下方，负责人签名） ５、身份证复印件清楚的身份证复印件，二代身份证正反面印在一张A4纸上。 6、名片2张 7、退休证退休人员，提供退休证复印件 8、未满18周岁的未成年人父母双方同去必须提出生证明（孩子出生后医院开具的出生证明，为中英文对照）；若孩子只随父母一方出国，须到公证处开具亲属公证（孩子为申请人，父母为关系人，即内容应为XXX是XXX的父亲，XXX是XXX的母亲）不去的一方须到公证处做出准许孩子随另一方出国的委托公证，不去的一方也需提供身份证复印件，所有提供的公证书需有英文译文。所有的公证书必须到外交部作认证，北京加急为3个工作日，认证完之后还需递交于我社送与使馆反认证需要20个工作日。由我社代办每份900元。 在校学生须提供学校的准假证明（证明内容须提到假期的时间，及允许孩子随父母出国，不能只证明XXX是我校的学生） 9、营业执照企业单位加盖公章的营业执照复印件，事业单位加盖公章的组织机构代码证复印件，加盖红色公章。 必须参加过本年度的年鉴。 10、户口本全家户口本原件。若夫妻双方不在同一户口本上，不论配偶是否同去，均需提供配偶户口本原件，并提供结婚证复印件。 11、个人资料表提供真实完整的个人资料,尤其注意单位电话的真实(使馆会电话核实) 12 结婚证 无论是自己去还是夫妻同行均需提供结婚证复印件。如是无业人员（无对账单）前往，需提供结婚证公证以及认证。 注：为进一步提高您的签证率，以上涉及的全部材料或额外任何对于签证有帮助的材料请您务必最大限度提供。使馆有权抽取客人进行面试，或要求回国后面试销签，一切费用客人自理。销签: 客人回国下飞机后，请务必协助我们工作，将护照原件，往返登机卡交给领队以便我们及时向使馆核销签证 。押金： 我们将依个人资料情况及使馆要求，出发前有收取客人押金的可能，押金金额根据客人资料而定，押金待客人顺利回国并顺利销签后退还客人。申根国家：法国，德国，比利时、卢森堡、西班牙、葡萄牙、荷兰、意大利、希腊、奥地利、芬兰、挪威、冰岛、瑞典、丹麦、捷史、爱沙尼亚、匈牙利、拉托维亚、立陶宛、马耳他，波兰、斯洛伐克、斯洛文尼亚共计24个国家 报名方式： 地 址：重庆市江北区观音桥商圈红鼎国际C座17-09 电 话：023-67755373 023-67850150 13883929559 18680825609 传 真：023-67757970 Q Q: 1033683296 845099860 1198048376 联系人：大 鹏 小熊

第1天

北京-柏林今天晚上21:30北京首都国际机场T3航站楼集合，由领队带团，搭乘洲际航空公司客机经莫斯科转机飞往柏林。住宿：飞机上

第2天

北京-莫斯科-柏林 参考航班：UN 8888 0040-0420大约飞行8.5小时 UN 309 1040-1125大约飞行3小时乘国际航班经莫斯科转机，飞往德国首都柏林，抵达后导游接机，午餐后市内游览：柏林作为两德统一后的首都既年轻又古老，它位于欧洲的心脏，是东西方的交汇点。城市中公园、森林、湖泊和河流约占城市总面积的四分之一，整个城市在森林和草地的环抱之中，宛若一个绿色大岛。参观勃兰登堡大门—东西柏林分裂的历史见证，柏林墙，亚历山大广场，马恩广场，夏洛腾堡宫外观—柏林地区保存最好最重要的普鲁士国王宫殿。晚餐后入住酒店。用餐：早餐（敬请自理）中餐 √晚餐 √住宿：三星

第3天

柏林德累斯顿布拉格 早餐后前往前往被称作“易北河畔佛罗伦萨”的德累斯顿。这里在二战中几乎被夷为平地，经五十多年的重建，如今渐渐恢复了旧时风貌，一处处崭新的现代化建筑给这座城市平添了几分活力。外观游览宏伟的巴洛克式建筑－茨温格乐宫，剧院广场、壁画长廊，之后前往捷克首都布拉格，晚餐后，入住酒店休息。用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：三星

第4天

布拉格早餐后，布拉格市区观光：布拉格城堡区，历代国王加冕的圣维特大教堂，是布拉格城堡最重要的地标，教堂内的彩绘玻璃是艺术家慕夏的作品；被联合国划为人类珍贵古迹的旧城区、市政厅区、报时钟、提恩广场、以哥特式双塔建筑著称的提恩教堂。从旧城广场沿着查理街走向伏尔塔瓦河上的查理大桥，两旁矗立着圣者雕像，桥上尽是街头艺术家，从绘画到雕塑、手工饰品到现场演奏，包罗万象。晚餐后，入住酒店休息。用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：三星

第5天

布拉格-克鲁姆洛夫 早餐后，开车前往欧洲最美丽中古小城－捷克克鲁姆洛夫，游览克鲁姆洛夫，这里是摄影师的最爱，也是胶片消耗最多的地方。置身古道小巷间，色彩缤纷的高塔、红褐色屋瓦衬托白墙、蜿蜒的伏尔塔瓦河、温馨迷人的城镇风情，让人如同坠入历史岁月的时光洪流中。1992年被联合国科教文组织列为世界文化遗产。晚餐后入住酒店休息用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：三星

第6天

克鲁姆洛夫-不拉迪斯拉发 早餐后前往斯洛伐克首都不拉迪斯拉发，参观不拉迪斯拉发城堡，它高居老城旁的的山上，如今一半的建筑被辟作斯洛伐克国家博物馆，站在城堡山上，可以俯瞰布拉迪斯拉发的市容，蓝色多瑙河穿过整个城市。之后前往大广场-市中心最大的广场，中间的罗兰喷泉是城里最古老的喷泉。晚餐后入住酒店休息。用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：三星

第7天

不拉迪斯拉发-布达佩斯 早餐后前往匈牙利首都布达佩斯，抵达后进行城市观光：英雄广场-被列为世界文化遗产，城市公园，里面有欧洲第一座地铁站，您可以入内参观，拍照留念，开车经过安德拉什大街，两边是匈牙利的使馆区， 之后来到雄伟的国会大厦外观（外观拍照 10分钟），经过链子桥，来到布达城堡山，外观马加什教堂， 伊斯特万国王的铜像，渔夫堡（步行参观，大约1小时）。晚餐后入住酒店。用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：三星

第8天

布达佩斯-维也纳早餐后前往奥地利首都维也纳。参观美泉宫（外观），美泉宫后花园，沿环城大道，游览维也纳国家歌剧院外观，霍夫堡皇宫外观,英雄广场、议会大厦、市政厅、城市公园；金色大厅外观；午餐后。之后您可于施华洛世奇水晶饰品店自由选购。晚餐后入住酒店休息。用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：三星

第9天

维也纳-莫斯科参考航班：UN324 1415-1955，大约飞行3小时早餐后，收拾行李，前往机场，办理登机手续，搭乘飞机飞往俄罗斯首都莫斯科， 抵达后导游接机，入住酒店休息（晚餐为飞机餐）。用餐：早餐 √中餐 √晚餐（敬请自理）住宿：三星

第10天

莫斯科早餐后，参观游览革命胜地-红场（是莫斯科的心脏，南北长697米，东西宽130米，意为“美丽的广场”。）、原苏联的巡礼地—列宁墓(游览时间半小时，周一、周五例行关闭无法参观，如遇政府原因则将无法入内参观)、圣瓦西里升天大教堂（是为纪念伊万雷帝远征喀山汗国凯旋而建的。周围８个圆塔式教堂和中央大塔楼教堂组成），克里姆林宫（外观）；无名烈士墓、亚历山大花园，俄罗斯最大的百货商店—古姆。阿尔巴特大街自由休闲购物，晚餐后入住酒店。用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：三星

第11天

莫斯科-北京 参考航班： UN9999 1050-2230，大约飞行8小时早餐后，导游送机，乘航班飞回北京。当天抵达北京，到达首都机场请将您的护照、全程登机牌交予领队送入使馆销签。根据使馆要求，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试涉及的费用请旅游者自理，请提前作好思想准备，谢谢配合！用餐：早餐 √中餐（敬请自理）晚餐（敬请自理）住宿：无